წესები და პირობები/კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. წესები და პირობები
ბოლო განახლება: 11.01.2026
კომპანიის ინფორმაცია
ვებგვერდი: https://www.lab.ge
იურიდიული დასახელება: შპს ლაბ
საიდენტიფიკაციო კოდი: 200253705
მფლობელი: ანნა კაჭიური (100% წილი)
მისამართი: თბილისი, ნ. ბოხუას ქ. 6, 0159
ელფოსტა: info@lab.ge
ტელეფონი: +995 32 229 06 09
ვებგვერდის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ წესებსა და პირობებს.
მომსახურებები
შპს ლაბ უზრუნველყოფს IT მომსახურებებს, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:
• IT აუთსორსინგი
• ინფრასტრუქტურული და სისტემური გადაწყვეტილებები
• კიბერუსაფრთხოების სერვისები
• კონსალტინგი
• ტექნიკური მხარდაჭერა და მომსახურება
ონლაინ გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ მომსახურებებზე.
სამუშაო საათები
მომხმარებელთა მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია:
🕘 ორშაბათი – პარასკევი
🕘 10:00 – 18:00 (GMT+4)
სამუშაო საათების მიღმა მიღებული მოთხოვნები დამუშავდება მომდევნო სამუშაო დღეს.
გადახდები
• გადახდები ხორციელდება უსაფრთხოდ UNIPAY-ის მეშვეობით
• ყველა ფასი მითითებულია ლარში (თუ სხვა რამ არ არის აღნიშნული)
• ფასი მოიცავს დღგ-ს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად
• გადახდის დასრულების შემდეგ მომხმარებელი მიიღებს დადასტურებას ელფოსტაზე
მომსახურების მიწოდება
• მომსახურების მიწოდების პირობები დამოკიდებულია არჩეულ სერვისზე
• დეტალური მოცულობა და ვადები განისაზღვრება ინდივიდუალური ხელშეკრულებით
• ციფრული სერვისები იწყება შეთანხმებულ ვადაში გადახდის შემდეგ
• ფიზიკური პროდუქცია ონლაინ არ იყიდება
თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
თანხის დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
• მომსახურება არ იქნა მიწოდებული
• წარმოიშვა ტექნიკური პრობლემა
• მომხმარებელმა გააუქმა შეკვეთა სერვისის დაწყებამდე 2 დით ადრე
ვადები:
• მოთხოვნის განხილვა – 3 სამუშაო დღეში
• თანხის დაბრუნება – 5–10 სამუშაო დღეში
• თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე, რომლითაც მოხდა გადახდა
მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით: info@lab.ge
მომხმარებლის ვალდებულებები
თქვენ ეთანხმებით:
• მიაწოდოთ ზუსტი ინფორმაცია
• არ გამოიყენოთ ვებგვერდი არასათანადოდ
• არ სცადოთ თაღლითობა ან არაავტორიზებული წვდომა
პერსონალური მონაცემების დაცვა
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება ჩვენი
კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად (იხ. ქვემოთ).
ცვლილებები
შპს ლაბ იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს ეს პირობები.
მოქმედი სამართალი
ეს წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.
2. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
რა მონაცემებს ვაგროვებთ
შესაძლოა შევაგროვოთ:
• სახელი და გვარი
• ტელეფონის ნომერი
• ელფოსტა
• კომპანიის დასახელება
• ბილინგის ინფორმაცია
• IP მისამართი
• გადახდის დადასტურების მონაცემები
ბარათის მონაცემები არ ინახება
რატომ ვაგროვებთ მონაცემებს
თქვენი მონაცემები გამოიყენება:
• გადახდების დამუშავებისთვის
• მომსახურების გაწევისთვის
• მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის
• სერვისის ხარისხის გასაუმჯობესებლად
• სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად
გადახდის უსაფრთხოება
• ყველა გადახდა მუშავდება UNIPAY-ის მეშვეობით
• ბარათის მონაცემებს ჩვენ არ ვინახავთ და ჩვენთან არ რჩება
• გადახდები შეესაბამება PCI DSS სტანდარტებს
მონაცემების გაზიარება
თქვენი მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს მხოლოდ:
• გადახდის პროვაიდერებთან
• სამართალდამცავ ორგანოებთან (კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში)
• კომპანიის შიდა დეპარტამენტებთან
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს.
მონაცემების დაცვა და შენახვა
• მონაცემები ინახება უსაფრთხოდ
• წვდომა შეზღუდულია ავტორიზებული თანამშრომლებისთვის
• შენახვის ვადა შეესაბამება მოქმედ კანონმდებლობას
თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ უფლება:
• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენს მონაცემებზე
• მოითხოვოთ შესწორება
• მოითხოვოთ წაშლა
• გააუქმოთ თანხმობა
მოთხოვნები გაგზავნეთ:
📧 info@lab.ge
ქუქი-ფაილები
ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს:
• ანალიტიკისთვის
• ვებგვერდის მუშაობის გასაუმჯობესებლად
• მომხმარებლის გამოცდილებისთვის
შეგიძლიათ გამორთოთ ბრაუზერის პარამეტრებში.
პოლიტიკის განახლება
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეიძლება პერიოდულად განახლდეს.
აქტუალური ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე.
კონტაქტი
ელფოსტა: info@lab.ge
ტელეფონი: +995 32 229 06 09